TOPSFLO/佳浦泵业量身定做热水器泵赢美誉

2014年，一位来自日本燃气热水器行业的客户找到我们，由于其之前使用的AC泵噪音太大，转而寻找静音的DC水泵。在测试了TOPSFLO的标准产品后，对我司产品各方面性能均表示非常满意，尤其是噪音方面，客户反馈：这是一个非常静音的水泵，可以让热水器消无声息地运行。但是将水泵运用于客户具体设备中，取代原来的AC水泵，客户提出以下困惑和需求：

1、客户的热水器如果采用我司的DC水泵，能够实现尺寸变小，外观更精美，这是一个非常大的优势。但实际运用时存在内部管道安装，阀门配置，电源配合等问题，这些方面均需要重新设计排列，以达到最佳效果。

2、我司标准产品的进出水口不完全符合客户需求，客户现有的水管不能直接使用，需要重新设计。

对于热水器具体怎么和DC水泵配套设计，该日本客户并没有相关经验，所以对于以上两个难题，一筹莫展。在TOSPFLO详细了解客户需求后，主动向客户提出，对于以上问题可我们以提供免费支持，并在短时间提供整套解决方案，但需要客户寄出一套完整的热水器产品来协助，方便TOPSFLO做各种模拟测试。客户听了我司的反馈，马上安排寄出一台热水器。2014年7月，我司收到客户热水器后，马上针对客户具体要求，成立专项小组，并开始了以下探索：

1、   结合客户热水器的实际环境，专项小组重新排列了水管和阀门，在保持供水通畅，水量充足的情况下，最大限度地节省热水器的空间和客户的成本。

2、专项小组测试了客户原用AC泵的各项性能指标，流量，扬程，电流，噪音等，与我司DC泵一一比较，并把详细的比较结果反馈给客户，发现我司DC水泵在实际性能一致的情况下，比客户目前AC泵电流更小，噪音更低，客户对此深感满意。

3、  根据客户进出水口尺寸要求，专项小组定制了新泵头3D手板，并与客户设备进行配套测试。

4、根据客户电源配套需求，为客户提供一套DC电源板的设计方案参考。

仅仅经过一个月的时间，TOPSFLO将整套方案交给客户，客户收到后非常激动地说道：“我们详细看了所有测试，资料，我司对你们公司的方案非常认可，你们的方案非常专业，全面，同时解决了我司的大难题，对于后续与贵司的合作，我们也充满了信心！”

接下来半年时间，客户用我司水泵正式完成了其热水器设计，通过了各项测试，并于2015年10月正式进入第一个5K批量订单的生产。

服务源于客户，给客户提供最好的解决方案，才能真正令客户满意。TOSPFLO团队一直用自己的专业与孜孜不倦的研究精神服务于每一个客户，与客户一同成长，致力于提供超出客户期望的服务，也让我们自己把每一个工作细节做好！